Chính sách bảo mật

1. Ai chịu trách nhiệm

Hồng Sơn Star quản lý website hongsonstarauto.vn và là bên kiểm soát dữ liệu cá nhân bạn gửi qua website, theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Đơn vị

Hồng Sơn Star

Địa chỉ

674 - 676 Nguyễn Hữu Thọ, Cẩm Lệ, Đà Nẵng

Hotline

0973 470 778

Email

lienhe@hongsonstarauto.vn

2. Website thu thập gì

Khi bạn gửi form

Các form trên website (đăng ký lái thử, nhận báo giá, hỏi trả góp, liên hệ, gọi lại, tuyển dụng…) chỉ gửi đi khi bạn bấm nút gửi. Nội dung gửi gồm:

• Họ tên và số điện thoại. Form "Gọi lại cho tôi" chỉ hỏi số điện thoại.
• Ghi chú bạn tự viết (không bắt buộc).
• Những gì bạn đã chọn trên trang đó, được liệt kê ở mục "Gửi kèm" ngay trên nút gửi: mẫu xe, màu xe, showroom, ngày giờ hẹn, số liệu bạn nhập vào bảng tính giá lăn bánh hoặc trả góp.
• Địa chỉ trang bạn gửi form.

Website không hỏi số căn cước, thông tin tài khoản ngân hàng, mật khẩu hay vị trí chính xác của bạn. Xin đừng ghi những thông tin này vào ô ghi chú.

Nguồn truy cập

Để biết bạn đến với Hồng Sơn Star qua đâu, website ghi lại: tên chiến dịch quảng cáo có trong đường dẫn (tham số utm, mã nhấp quảng cáo của Google hoặc Facebook), trang dẫn bạn tới (ví dụ Google, Facebook, Zalo) và trang đầu tiên bạn mở. Thông tin này lưu trong trình duyệt của bạn và được gửi kèm khi bạn gửi form hoặc khi website ghi nhận lượt xem nêu ở mục dưới.

Lượt xem xe và lượt bấm gọi

Khi bạn mở trang một mẫu xe, xem danh sách cửa hàng, bấm gọi hoặc bấm Zalo, hệ thống bán hàng của Hồng Sơn Star ghi nhận: mẫu xe, trang đang xem, nguồn truy cập và một mã phiên ngẫu nhiên. Mã phiên do trình duyệt tạo, không chứa tên hay số điện thoại, và mất khi bạn đóng tab. Nếu trong cùng phiên đó bạn gửi form, mã này được gửi kèm, nên nhân viên có thể biết bạn đã xem những mẫu xe nào để tư vấn đúng nhu cầu.

Thống kê truy cập bằng Google Analytics

Website dùng Google Analytics 4 để đếm lượt xem trang và các thao tác như bấm gọi, bấm Zalo, dùng bảng tính, gửi form. Google Analytics đặt cookie trong trình duyệt để phân biệt các lượt truy cập, và nhận thông tin kỹ thuật như loại thiết bị, trình duyệt, khu vực ước tính từ địa chỉ IP. Chúng tôi không gửi họ tên, số điện thoại hay nội dung ghi chú của bạn sang Google.

Bạn có thể chặn cookie trong cài đặt trình duyệt hoặc cài tiện ích chặn Google Analytics do Google cung cấp; website vẫn dùng bình thường.

Dịch vụ bên ngoài trên trang

Website tải phông chữ và công cụ dịch từ Google; một số trang nhúng video YouTube hoặc bản đồ Google Maps. Khi tải các phần này, trình duyệt của bạn kết nối thẳng tới máy chủ của Google, và Google xử lý thông tin kỹ thuật như địa chỉ IP theo chính sách quyền riêng tư của Google.

3. Dùng để làm gì

• Gọi lại, tư vấn, báo giá theo đúng yêu cầu bạn gửi.
• Xác nhận và nhắc lịch lái thử, xem xe, bảo dưỡng mà bạn đã hẹn.
• Liên hệ về việc làm, nếu bạn để lại thông tin ở trang Tuyển dụng.
• Thống kê để biết quảng cáo và trang nào hữu ích, từ đó cải thiện website. Số liệu thống kê không dùng để nhận diện từng người.

Chúng tôi không dùng số điện thoại của bạn để gửi tin nhắn quảng cáo hàng loạt khi chưa có sự đồng ý riêng của bạn cho việc đó.

4. Thông tin được gửi tới đâu

• Yêu cầu về xe máy điện và các form chung vào hệ thống quản lý bán hàng của Hồng Sơn Star. Hệ thống giao yêu cầu cho nhân viên phụ trách và báo để nhân viên gọi lại.
• Yêu cầu về ô tô tải vào hệ thống của bộ phận ô tô tải Hồng Sơn Star.
• Chỉ nhân viên Hồng Sơn Star có tài khoản trên các hệ thống này mới xem được thông tin bạn gửi.
• Số liệu thống kê truy cập do Google xử lý (Google Analytics), như mô tả ở trên.

Chúng tôi không bán, không cho thuê dữ liệu cá nhân; Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân nghiêm cấm việc mua bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được cung cấp cho bên khác khi bạn đồng ý, ví dụ khi bạn nhờ làm hồ sơ vay mua xe với ngân hàng hoặc công ty tài chính, hoặc khi cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu theo quy định của pháp luật.

5. Lưu trong trình duyệt của bạn

Một số thông tin được lưu ngay trên điện thoại hoặc máy tính của bạn để website chạy đúng. Bạn có thể xóa bất cứ lúc nào bằng cách xóa dữ liệu trang web trong cài đặt trình duyệt.

Nguồn truy cập

Lưu 30 ngày, để biết yêu cầu bạn gửi sau đó đến từ quảng cáo nào.

Mã phiên ngẫu nhiên

Mất khi bạn đóng tab.

Yêu cầu chưa gửi được

Khi mạng chập chờn, yêu cầu bạn đã bấm gửi được giữ tối đa 3 ngày; website tự gửi lại khi có mạng trở lại hoặc khi bạn mở lại website, và xóa sau khi gửi xong.

Lựa chọn hiển thị

Cỡ chữ (chế độ chữ lớn), ngôn ngữ bạn chọn (kèm cookie của công cụ dịch Google) và việc bạn đã đóng cửa sổ khuyến mãi trong phiên.

Cookie Google Analytics

Theo thời hạn do Google đặt.

6. Lưu bao lâu

Thông tin bạn gửi qua form được lưu trong thời gian cần để xử lý yêu cầu, bán hàng, bảo hành và chăm sóc sau bán. Khi không còn cần cho các mục đích đó, hoặc khi bạn yêu cầu xóa, chúng tôi xóa thông tin, trừ phần pháp luật bắt buộc phải lưu (ví dụ hóa đơn, hợp đồng mua bán).

Thông tin ứng viên để lại ở trang Tuyển dụng được xóa nếu không được tuyển, trừ khi bạn đồng ý để chúng tôi giữ lại cho lần tuyển sau.

7. Quyền của bạn

Theo Điều 4 Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có quyền:

• Được biết thông tin của mình được xử lý thế nào (chính là nội dung thông báo này).
• Đồng ý, không đồng ý hoặc rút lại sự đồng ý.
• Xem và yêu cầu chỉnh sửa thông tin của mình.
• Yêu cầu cung cấp, xóa hoặc hạn chế xử lý thông tin của mình.
• Phản đối việc xử lý thông tin của mình.
• Khiếu nại, khởi kiện và yêu cầu bồi thường thiệt hại theo quy định của pháp luật.
• Đề nghị cơ quan có thẩm quyền áp dụng biện pháp bảo vệ dữ liệu cá nhân của mình.

Trẻ em dưới 16 tuổi muốn được tư vấn, vui lòng nhờ cha mẹ hoặc người giám hộ gửi yêu cầu.

8. Cách yêu cầu xem, sửa, xóa

Bạn gọi hotline 0973 470 778 hoặc gửi email tới lienhe@hongsonstarauto.vn, nói rõ muốn xem, sửa, xóa thông tin hay rút lại sự đồng ý, kèm số điện thoại đã dùng khi gửi form. Để tránh người khác yêu cầu thay bạn, nhân viên có thể gọi lại số điện thoại đó để xác nhận.

Chúng tôi xác nhận đã nhận yêu cầu trong 2 ngày làm việc và xử lý trong thời hạn Nghị định 356/2025/NĐ-CP quy định.

Nếu chưa hài lòng với cách chúng tôi xử lý, bạn có thể gửi phản ánh tới cơ quan chuyên trách bảo vệ dữ liệu cá nhân thuộc Bộ Công an.

9. Bảo vệ thông tin

Form gửi thông tin qua kết nối mã hóa (https). Hệ thống bán hàng chỉ cho nhân viên có tài khoản truy cập, và mỗi yêu cầu được giao cho nhân viên phụ trách. Nếu xảy ra sự cố làm lộ dữ liệu, chúng tôi xử lý và thông báo theo quy định của pháp luật.

10. Căn cứ pháp lý

• Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15, Quốc hội thông qua ngày 26/6/2025, có hiệu lực từ ngày 01/01/2026.
• Nghị định 356/2025/NĐ-CP ngày 31/12/2025 của Chính phủ quy định chi tiết và hướng dẫn thi hành Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân, có hiệu lực từ ngày 01/01/2026, thay thế Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Sự đồng ý bạn đã đưa ra trước ngày 01/01/2026 theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP vẫn tiếp tục có hiệu lực, không cần xin lại (Điều 39 Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân).

11. Thay đổi thông báo

Khi website thu thập thêm loại thông tin mới hoặc dùng cho mục đích mới, chúng tôi cập nhật thông báo này và ghi ngày cập nhật ở đầu trang. Mục đích mới cần sự đồng ý thì chúng tôi sẽ hỏi lại bạn.